Chất lượng một dự án căn hộ cao cấp không kết thúc ở ngày bàn giao. Phần quyết định giá trị tài sản trong 10–20 năm sau đó là năng lực vận hành – yếu tố người mua thường ít kiểm tra nhất khi xuống tiền.
Vận hành là phần “hậu bàn giao”
Một tòa nhà được thiết kế tốt vẫn có thể xuống cấp nhanh nếu hệ thống kỹ thuật không được bảo trì đúng chu kỳ, thang máy hỏng kéo dài, hồ bơi đóng cửa vì thiếu nhân sự, hay quỹ bảo trì bị sử dụng thiếu minh bạch. Ngược lại, một dự án được vận hành chuẩn giữ được mặt bằng giá thuê và giá chuyển nhượng cao hơn các dự án cùng khu vực.
Với sản phẩm ở khu trung tâm hướng tới nhóm khách thuê cao cấp và khách quốc tế, khoảng cách này còn rõ hơn, vì khách thuê trả giá cho dịch vụ chứ không chỉ cho diện tích.
Đó là lý do các dự án hướng tới phân khúc này, như tổ hợp do ROX Signature Đà Nẵng tư vấn phát triển, xác định đơn vị vận hành ngay từ giai đoạn thiết kế.
Bốn hạng mục vận hành ảnh hưởng trực tiếp tới giá thuê
- Lễ tân và an ninh: tiêu chuẩn đón khách, kiểm soát ra vào, camera và tuần tra – yếu tố đầu tiên khách thuê dài hạn đánh giá.
- Bảo trì kỹ thuật: thang máy, điều hòa trung tâm, hệ thống cấp nước và phòng cháy chữa cháy.
- Vận hành tiện ích: hồ bơi, phòng gym, khu trẻ em có mở đủ giờ và được vệ sinh theo tiêu chuẩn hay không.
- Quản lý tài chính: mức phí quản lý, cách công bố thu chi quỹ bảo trì, cơ chế họp cư dân.
Với dự án có khối khách sạn vận hành ngay trong cùng tổ hợp, như phần chung cư The Legend Đà Nẵng nằm cạnh tháp khách sạn 444 phòng, bốn hạng mục trên thường được đặt theo chuẩn của khối lưu trú.
Một cấu trúc phân vai đáng tham khảo
Ở tổ hợp tại chân cầu Rồng, Đà Nẵng, các vai được phân tách rõ: Vipico là chủ đầu tư, ROX Signature là đơn vị tư vấn phát triển, CBRE tham gia tư vấn quản lý vận hành, cùng HBA Singapore thiết kế kiến trúc – nội thất, NDA Group thiết kế cảnh quan và Central là tổng thầu thi công.
Cấu trúc này đáng chú ý ở chỗ đơn vị tư vấn quản lý vận hành được xác định từ giai đoạn phát triển, thay vì chỉ được tìm sau khi bàn giao. Với dự án có cả khối khách sạn 5 sao và khối căn hộ trong cùng tổ hợp, chuẩn dịch vụ của khối khách sạn thường tạo mặt bằng tham chiếu cho phần chung cư The Legend Đà Nẵng.
Người mua nên hỏi gì trước khi ký hợp đồng
- Đơn vị quản lý vận hành là ai, hợp đồng vận hành ký cho thời hạn bao lâu.
- Mức phí quản lý dự kiến trên mỗi m² và các hạng mục phí đó bao gồm.
- Tiện ích nào miễn phí cho cư dân, tiện ích nào thu phí riêng.
- Cơ chế bàn giao và quản lý quỹ bảo trì 2% sau khi thành lập ban quản trị.
Lưu ý: Website chính thức của dự án The Legend Danang / The Legend City Danang / The Legend Đà Nẵng / The Legend City Đà Nẵng / The Legend Cầu Rồng là thelegenddanang.vn