Làm dropshipping tức là bạn bán hàng nhưng không cần ôm hàng hay nhập hàng. Khi có khách mua, bạn chỉ việc báo lại cho nhà cung cấp, và họ sẽ đóng gói gửi thẳng cho khách. Nghe thì rất nhàn và ít rủi ro về vốn, nhưng thực tế cái khó nhất lại nằm ở khâu vận chuyển.
1. Những khó khăn của mô hình dropshipping
Điểm bất lợi lớn nhất của dropship là bạn không được trực tiếp cầm sản phẩm và kiểm tra trước khi gửi. Bạn hoàn toàn phụ thuộc vào cách làm việc của nhà cung cấp.
Ví dụ, nếu bạn bán thời trang, khâu đóng gói hàng quần áo rất quan trọng để giữ nếp và form dáng cho sản phẩm. Nếu nhà cung cấp làm ẩu, chỉ bọc đại bằng túi nilon mỏng dính, hàng đến nơi bị nhăn nhúm hoặc rách túi thì khách hàng sẽ đánh giá shop của bạn làm ăn kém chất lượng và không quay lại mua nữa.
Bên cạnh đó, thời gian giao hàng từ xưởng (thường ở nước ngoài hoặc các tỉnh xa) đến tay khách thường rất lâu. Khách phải chờ đợi nhiều ngày rất dễ sinh ra tâm lý chán nản, đổi ý và dẫn đến việc bùng hàng, hoàn đơn.
2. 3 chiến lược kiểm soát bài toán vận chuyển cho người làm Dropship
Để hạn chế rủi ro và bán hàng trơn tru hơn, bạn cần áp dụng 3 chiến lược sau:
- Kiểm tra thực tế trước khi bán: Hãy tự đặt thử vài đơn từ nhà cung cấp gửi về nhà mình. Cách này giúp bạn tự đánh giá được tốc độ giao hàng nhanh hay chậm, và cách họ bọc hàng có cẩn thận, an toàn hay không.
- Minh bạch thời gian giao hàng: Đừng hứa hẹn giao hàng trong 2 – 3 ngày nếu bạn biết nguồn hàng ở rất xa. Hãy báo rõ thời gian chờ thực tế (ví dụ 7 – 10 ngày) ngay trên mô tả sản phẩm để khách hàng chuẩn bị sẵn tâm lý, tránh việc họ giục giã hoặc hủy ngang.
- Linh hoạt chọn đường giao hàng: Khi đơn hàng lớn hoặc cần đẩy nhanh tốc độ, bạn nên tìm hiểu và tận dụng các hình thức vận tải đa phương thức. Điều này có nghĩa là linh hoạt kết hợp nhiều cách vận chuyển khác nhau (ví dụ: chuyển từ nước ngoài về bằng đường hàng không, sau đó dùng xe tải giao nội địa) thông qua các đơn vị chuyển phát chuyên nghiệp. Cách này giúp bạn vừa tiết kiệm cước phí vừa rút ngắn thời gian chờ đợi cho khách.
Làm dropshipping giúp bạn nhẹ gánh lo về tiền vốn và kho bãi, nhưng lại đòi hỏi bạn phải theo dõi cực kỳ sát sao khâu vận chuyển. Chỉ cần chọn đúng nguồn hàng có tâm, đóng gói cẩn thận và tính toán đường đi của hàng hóa rõ ràng, bạn sẽ xây dựng được một hệ thống bán hàng tự động và giữ chân được khách hàng lâu dài.